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PROPÓSITO:
Proveer a las organizaciones de un conjunto de servicios dirigidos a perfeccionar las competencias del personal e instrumentar planes, proyectos y programas en general, que contribuyan a mejorar el desempeño empresarial.
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continuación mencionamos los servicios que prestamos
en esta área: |
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 Diagnóstico
de necesidades de adiestramiento.
Consiste en identificar las deficiencias en conocimientos (saber hacer), habilidades (poder hacer) y actitudes (querer hacer), que habrán de superarse mediante actividades concretas de capacitación.
El diagnóstico implica una revisión de tres (3) niveles:
1. Organizacional (áreas estratégicas, desempeño organización actual vs. deseado, funciones afectadas).
2. Ocupacional (capacidades y competencias organizacionales)
3. Individual (indicadores de brechas individuales de capacitación).
Alcance
El diagnóstico aportará información sobre requerimientos de capacitación por: Familias de puestos, Niveles, Proyectos especiales, Programas generales.
Resultados
Obtener insumos para preparar el Plan de Formación del Personal, en función de exigencias del cargo (rol, proyecto), resultados del desempeño y planes de gestión de la empresa para el corto y mediano plazo
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Elaboración de Planes de Formación Profesional
Alcance
Lograr la mayor cobertura de formación, según áreas prioritarias y/o estratégicas del negocio y optimizar el uso de los recursos previstos para adiestramiento y desarrollo de personal.
Resultados
Plan de "Formación Profesional", por áreas, regiones, proyectos.
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Evaluación
de la gestión de adiestramiento
Consiste en diseñar un "Sistema de Evaluación de la Gestión de Adiestramiento", capaz de identificar fortalezas, debilidades y áreas de oportunidad de las acciones de capacitación y aplicar los correctivos que permitan reorientar el sistema, para el logro de mayores resultados y la optimización de los recursos empleados.
Alcance
El "Sistema de Evaluación de la Gestión de Adiestramiento" puede ser diseñado en función de la profundidad requerida por el propio sistema de capacitación, con relación al nivel tecnológico y vinculación con el grado de especialización que precisa el grupo de trabajadores de la institución, cooperativa u otra forma asociativa de carácter productivo o de servicios.
Resultados
Un "Sistema de Evaluación de la Gestión de Adiestramiento" contentivo de instrumentos para medir: reacción, evaluación del aprendizaje (cognitivo-psicomotor-actitudinal) y resultados del programa de adiestramiento (métodos, técnicas, procedimientos, recursos, otros). |
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Diseño
curricular
Consiste en diseñar y ajustar la estructura sistémica de enseñanza-aprendizaje, compuesta por objetivos didácticos, contenidos, medios (manuales, ayudas audiovisuales, etc.), relaciones de comunicación, organización y evaluación, de acuerdo con las necesidades de adiestramiento detectadas en los distintos procesos productivos y administrativos de los entes productivos o de servicios.
Alcance
El diseño curricular permitirá dimensionar, en la organización, los distintos paquetes instruccionales por: familias de puesto, niveles, proyectos especiales, programas generales, entre otros.
Resultados
La obtención de programas formativos que cubran los requerimientos educativos de la institución, cooperativa u otra forma asociativa de carácter productivo o de servicios, en cuanto a cambios de conducta, desarrollo de competencias e incremento de los niveles de aporte del personal.
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Cursos
y talleres
Área Comunicación - Motivación
- Inteligencia Emocional
- Interacción en el Contexto Organizacional
- Motivación y Autoestima
- Uso de la PNL en las Comunicaciones Interpersonales
Área Gerencial - Supervisoria
- El Supervisor en la Gestión de Personal
- Formación de Instructores
- Integración y Desarrollo de Equipos de Trabajo
- La Productividad y el Factor Humano
- Liderazgo en Acción
- Supervisión, Productividad y Satisfacción Laboral
- Técnicas Efectivas de Presentación Oral
Área Apoyo Administrativo y Secretarial
- Charm y Etiqueta Organizacional
- La Imagen Organizacional a través del Teléfono
Área Legal
- Aplicación Práctica del Régimen de Prestaciones Sociales
- Competencias Sindicales
- Convención Colectiva, Negociación y Administración
- Disposiciones Legales Aplicables en Seguridad Laboral
- Ley Orgánica del Trabajo y su Reglamento
- Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT). Reglamento Parcial
Área Mercadeo - Ventas - Servicio al Cliente
- Atención al Cliente
- Calidad de Servicio al Cliente
- La Fórmula del Servicio Excelente
Área Redacción
- Actualización Ortográfica y Redaccional
- Redacción Administrativa y Comercial
- Redacción de Informes de Seguridad
- Redacción de Informes Técnicos
- Redacción y Estilo para Ejecutivos
Área Recursos Humanos
- Construcción de Baremos
- Diseño Instruccional
- Diseño y Tabulación de Instrumentos para Evaluar el Aprendizaje
- Evaluación del Impacto del Adiestramiento
- Indicadores Organizaciones en Recursos Humanos
- Instrumentos y Técnicas no Paramétricas para Reclutar y Seleccionar Personal
- La Entrevista: Herramienta para Identificar Competencias
- Modelo Práctico para la Detección de Necesidades de Adiestramiento
- Planes de Formación Profesional
- Técnicas de Entrevista
- Técnicas de Entrevista para Evaluación del Desempeño
Área Seguridad Física de Instalaciones
- El Hombre de Seguridad y su Interacción con el Público
- Investigación de Eventualidades Empresariales
- Protección Empresarial
- Técnicas de Inspección en Seguridad Física
Área Seguridad y Salud Laboral
- Actuación en Casos de Emergencia
- Avanzado de Seguridad y Salud Laboral
- Básico de Control de Incendios para Trabajadores
- Básico de Seguridad y Salud Laboral
- Creación, Integración y Funcionamiento del Comité de Seguridad y Salud Laboral
- Detección de Factores de Riesgos Ocupacionales
- Formación de los(as) Delegados(as) de Prevención
- Manejo Defensivo
- Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo
- Primeros Auxilios Básico
- Primeros Auxilios Avanzado
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